Obtenga el certificado que le interesa seleccionando el menú de nuestra página de inicio y completando el formulario. En la formulario debe proporcionar la información necesaria, para poder buscar su documento en la base de datos.

Puede enviar un correo electrónico a info@certificadoss.es o ponerse en contacto con nuestro Servicio de Asistencia llamando al n. 895 89 40 008 de lunes a viernes de 9:30 a 16:30.

Sí. Cualquier certificado se puede solicitar para otra persona. En algunos casos, cuando el certificado contenga datos sensibles, se le solicitará un documento de identidad del sujeto cuyos datos se solicitan y un poder firmado por él.

Se calcula sobre la base del día y la disponibilidad de bases de datos en línea. 

Algunos certificados requieren un paso manual en las oficinas correspondientes y el tiempo promedio oscila entre 24 horas y 10 días. 

Nuestro objetivo es ser súper rápido: si tenemos problemas para encontrar su certificado, se le notificará cualquier retraso. 

Por supuesto, no podemos predecir problemas de naturaleza técnica.

Todos los certificados se pueden comprar con tarjeta de crédito, de débito o tarjetas recargables. En algunos casos, sólo es posible pagar mediante transferencia bancaria importes superiores a 50€. En este caso es necesario llamar a nuestro Servicio de Asistencia al n. 895 89 40 008 de lunes a viernes de 9:30 a 16:30 quien facilitará el IBAN.

El certificado se envía en formato PDF al correo electrónico registrado durante las solicitudes. 

A todo el mundo le pasa que introduce un dato incorrecto. En este caso, es recomendable enviar un correo electrónico a info@certificadoss.es, especificando Nombre, Apellido y número de teléfono. O llamar inmediatamente a nuestro Servicio de Asistencia al n. 895 89 40 008 de lunes a viernes de 9:30 a 16:30 que cambiará los datos. 

Todos nuestros servicios se envían desde un servidor de correo electrónico dedicado. Sucede que en ocasiones algunos postmasters como Hotmail u otros trasladan nuestras comunicaciones a la casilla de SPAM. 

Si, por el contrario, el certificado ni siquiera está en la casilla de SPAM, es necesario que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para averiguar el motivo de la no recepción esperada a tiempo.

Absolutamente sí. 

De acuerdo con nuestros términos de uso, siempre tiene derecho a un reembolso. 

Sin embargo, al tratarse de servicios digitales, no se podrá realizar la devolución una vez enviado el certificado. Para solicitar la devolución deberá llamar a nuestro Servicio de Asistencia al n. 895 89 40 008 de lunes a viernes de 9:30 a 16:30.

Si ha completado con éxito un pago, dentro de los próximos 15 minutos debería recibir un correo electrónico de recibo de info@certificati.net con los formularios. 

Si no ha recibido el correo electrónico, marque la casilla SPAM de Correo no deseado. 

Si tampoco ha recibido el correo electrónico en la casilla SPAM, póngase en contacto con el Servicio de Asistencia al n. 895 894 00 08 de lunes a viernes de 9:30 a 16:30 quien te enviará el formulario manualmente.